Chính Sác Đổi Trả NPP Phúc Nguyên Khang Vina

• Đổi trả hoặc trả hàng hoàn tiền 100% với các sản phẩm cận hoặc hết Hạn Sử Dụng
• Xem xét và hỗ trợ hoàn tiền với các sản phẩm vụn nát, hư hỏng …
• Chỉ đổi trả với các sản phẩm còn nguyên kiện,

Thời gian và hình thức đổi trả :

• Thời gian từ : 10h00 – 17h00 ( Trong 3 ngày sau khi hai bên đồng ý đổi trả ) đối với đổi trả trực tiếp hoặc nhân viên NPP trực tiếp đến đổi trả
• Với khách hàng ở ngoài nội thành HCM vui lòng chụp phiếu gửi hàng cho NPP theo số điện thoại : 078.360.3185 để xác nhận đã gửi hàng đổi trả
• Trường hợp khách gửi đổi trả theo đường bưu điện , NPP chỉ nhận ship COD ( trả tiền khi nhận hàng ) –  hoặc NPP nhận hàng sau đó chuyển khoản cho khách với hình thức trực tuyến ( Zalopay / Momo / .. )

Trường hợp không chấp nhận đổi trả :

• Lỗi hư hỏng sản phẩm do khách hàng thực hiện không đúng theo hướng dẫn sử dụng
• Thay đổi mẫu mã khác với mẫu mã đã đặt ( trường hợp này hãy liên hệ NPP để thoả thuận trước )
• Lỗi hình thức sản phẩm ( trầy xước, móp méo, vỡ … ) sau khi khách hàng đã đồng kiểm với nhân viên giao hàng và hoàn tất bàn giao

Quy trình đổi trả :

• Khách hàng liên hệ trực tiếp hoặc nhắn tin SMS / Zalo : 078.360.3185 về vấn đề sản phẩm và sản phẩm cần đổi trả
• NPP đồng ý và sau đó sẽ thoả thuận đổi trả theo các phương thức trên
• NPP mong khách hàng bỏ qua những sai sót không đáng có và vẫn ủng hộ NPP